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做这个本地展厅的第一版方案被否那天，我盯着打印好的动线图，纸边都被指甲揉得起了毛。客户发过来的竞品方案截图，报价比我们少了两万，配的文字是“效果看起来差不多”——那瞬间我明白，之前只顾着堆高端展具的思路，完全没踩中客户要的核心：不是要“看起来贵”，是要“让访客能一秒get到他的业务逻辑”。
我们拉着200多位坐班设计师里的空间组，蹲在展厅的入口、拐角甚至那个容易被忽略的柱子边，把访客会走的每一步都数了三遍——从推门进来的第一秒视线落在哪，到转身看展陈的角度，甚至连蹲下来摸样块的高度都卡到了厘米。这种赶稿改方向的场面，我们累计服务7000多家客户，见多了，但每次还是要蹲下来摸一遍才踏实。
改到第四稿的时候，我们敲定了制作的路子：设计定稿后制作走代采并货到付款，既不用压款，又能盯着每一批材质的质感——之前低价方案的坑，就是把展架换成了薄到发颤的板子，我们却选了能踩得稳的金属底架，成本没超，质感却差了好几个档。
最后定的版本，没加任何多余的装饰，只是把原来藏在角落的体验区挪到了入口正对的位置，把大尺寸的文字换成了随手能拿的样块，客户看完当场拍板——展厅的核心从来不是堆料，是让进来的人愿意停下来，这是改完之后最敢说的实在话。